Wachsen Sie mit uns

IT-Karriere & Ausbildung im Ruhrgebiet

Werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams mit über 35 Jahren Erfahrung im Ruhrgebiet. Wir bieten Ausbildung, Einstieg und Entwicklung – persönlich, auf Augenhöhe.

Ihr Arbeitgeber

Warum VIOCOM?

Klein genug, um wirklich etwas zu bewegen. Groß genug, um echte Karrierechancen zu bieten.

Familiäres Team

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander, das man bei Großkonzernen nicht findet.

Abwechslungsreiche Aufgaben

Kein Tag wie der andere: Von Managed Services über Schließanlagen bis zu Cloud-Infrastruktur – das Spektrum ist breit.

Weiterbildung & Zertifizierungen

Wir fördern Herstellerzertifizierungen (Microsoft, Sophos, SimonsVoss u. a.) und unterstützen Ihre fachliche Entwicklung aktiv.

Moderne Infrastruktur

Aktuelle Technologien, eigene Server-Hardware im Dokom21-Rechenzentrum und Microsoft-365-basierte Arbeitsumgebung.

Ausbildungsbetrieb

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

VIOCOM bildet seit Jahren erfolgreich Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration aus. Sie erhalten eine praxisnahe Ausbildung direkt am Kunden und in unserer eigenen Infrastruktur – kein Schulungsraum, sondern echter Betrieb von Tag eins an.

  • Ausbildungsdauer: 3 Jahre (Verkürzung möglich)
  • Berufsschule: Gladbeck / Gelsenkirchen
  • Themen: Netzwerke, Server, Cloud, IT-Security, Support, Schließsysteme
  • Übernahmechancen nach erfolgreicher Abschlussprüfung
  • Persönliche Betreuung durch erfahrene Ausbilder
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Offene Stellen

Aktuelle Stellenangebote

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – gerne auch initiativ unter contact@viocom.de.

On Site Support

Vollzeit Gelsenkirchen 33.000 – 38.000 € / Jahr
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Aufgaben

  • Technischer Support für Großkunden per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop-Tools
  • Wartungs- und Reparaturarbeiten vor Ort beim Kunden
  • Schulung von Kunden in der Bedienung und Wartung unserer Produkte
  • Aufnahme, Diagnose und Behebung von Systemproblemen
  • Eskalationshandling von Support-Fällen
  • Erstellen und Aktualisieren von Helpdesk-Tickets und technischer Dokumentation
  • Wartung und Einbau digitaler Schließsysteme (SimonsVoss)

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst, vorzugsweise mit Großkunden
  • Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Motivierendes, selbstständiges Arbeiten
Zum Bewerbungsformular Fragen? +49 2043 3752 0

Werkstudent (m/w/d) – First‑Level IT Support

Werkstudent Gladbeck / Gelsenkirchen Vor Ort
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Als Werkstudent (m/w/d) im First-Level IT Support unterstützt du unser Support-Team bei der Betreuung unserer Kunden und trägst dazu bei, einen reibungslosen IT‑Betrieb sicherzustellen. Du erhältst praktische Einblicke in den technischen Kundensupport und arbeitest eng mit erfahrenen Supporttechnikern zusammen.

Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von technischen Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Erste Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level / On-Site-Support
  • Unterstützung bei Remote-Troubleshooting für Kundensysteme
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Helpdesk-Tickets
  • Dokumentation von Standardproblemen und Lösungswegen
  • Unterstützung beim Rollout und der Einrichtung von Hardware (Arbeitsplatzsysteme, Schließsysteme)
  • Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im IT-Support

Voraussetzungen

  • Immatrikulierter Student (m/w/d) eines IT-nahen Studiengangs (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Systemtechnik o. ä.)
  • Grundkenntnisse in IT-Support, Windows-Systemen und Netzwerktechnik
  • Freude am technischen Arbeiten und Bereitschaft, dazuzulernen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Von Vorteil

  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in IT-Projekten
  • Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
Zum Bewerbungsformular Fragen? +49 2043 3752 0
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